40分钟办妥手续7万元包机 只为及时赶回长沙高考

2006年06月08日 06:49:56　　来源：华商报

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“可以包机吗？我孩子明天要回湖南参加高考……”6日晚11时40分，西安咸阳国际机场空荡荡的候机大厅里，一位中年男子风风火火地赶到海航售票台前，满脸汗珠，满脸焦急。     在他身后紧跟着两男两女，其中有两个学生模样的人更是显得十分着急。     ■耽搁 行程　内疚父亲要包机赶时间     “这么晚了，竟然有人要包机！”正打算下班的海航机场票台值班员郭樑十分吃惊。     据了解，提出要求的乘客姓杨，湖南人，自称在安康做打火机的生意。近日来，家里的老人病危，他一直在老人身边陪护。原本打算6日一大早将在安康就读的儿子送回湖南原籍参加高考，不料因多日来的疲劳过度，6日上午自己突然休克，经抢救，他算是平安了，可因此却耽误了送儿子赶考的行程。与他儿子一起被耽搁的还有朋友的一个儿子，要是7日清晨到不了长沙，他们将错失今年的高考机会。     身体还显虚弱的杨先生，内疚地多次向郭樑央求：“求求你们，一定要帮帮忙。一定要让孩子们赶回去。孩子的成绩不错，要是错过了高考，那可是耽误他们一辈子。”说话时，这位焦急的父亲掉下了眼泪。     ■一路绿灯　40分钟办妥包机手续     因事情紧急，郭樑向海航的总值班员进行了汇报。     7日零时许，海航长安公司的领导得知情况后，决定做两手准备：一方面与海口的海航总部取得联系，通过海口总部向国家民航总局申请包机航线；另一方面则要求运行中心安排机组承担飞行任务。     接到上级领导的指示后，海航咸阳机场总值班员邓文瑜逐一与海航总部及长安航各单位、机场各有关部门进行沟通联系。“事情进展得出乎意料地顺利！”邓文瑜说，“好消息一个接一个地传过来。国家民航总局批复了航线；海航运行中心已调配好飞机，4名机组、乘务人员也整装待发；长沙黄花机场已同意接受航班。”从申请到得到批复、到机场各部门准备就绪，整个环节的五个“关口”仅用了40分钟。     当杨先生得知孩子们有望能赶回长沙参加高考时，他几次欲跪下向海航的工作人员表示感谢。7日零时40分，5人的登机手续也迅速办理妥当，顺利通过机场安检后，乘坐海航HU7993直飞长沙……     ■赶到长沙　两考生高考未受影响     按照国家民航总局的有关规定，海航选用了小型飞机多尼尔，为5名特殊乘客配备了1名乘务员和3名机组人员。因事情紧急，当时初步核算的包机费用为7.2万元，待事后进一步核算后多退少补。     据了解，当时杨先生仓促之下并没有携带足够的现金，但为了不耽搁时间，海航同意了杨先生提出在长沙支付包机款的要求。一切都在与时间赛跑，这架“赶考专机”于7日凌晨2时25分顺利抵达长沙黄花机场。     昨日下午，记者与杨先生联系，得知两个孩子已顺利参加了高考。本报记者　刘兢 　　40分钟搞定包机　罕见 　　“幸好这些努力都还算没白费，能让考生不耽误高考，就是我们最大的欣慰！”在此次包机赶考的过程中，除了紧张的考生父母、焦虑的考生外，还有海航的服务人员。     ■两套方案包机不行就包出租车     包机到底能不能成行？海航机场票台值班员郭樑接受采访时，实话实说当时自己心里也没有底。为了不放弃考生的高考机会，郭樑还找了停在机场外的出租车，如果包机申请下不来，他建议家长包西安出租车直奔长沙考场。     当接到海航运行中心的电话通知增加包机，各相关保障部门已经做好准备的好消息时，郭樑终于松了一口气，并以最快速度办理机票手续，自己专程送5名乘客过安检、登机。     “接到汇报情况的电话，我也紧张。”海航咸阳机场总值班员邓文瑜6日晚说，“算一算，海航长安公司的领导、海航海口总部、海航西安营业部、运行中心、飞行部及地面服务的各相关部门……我成了当晚打电话最多的人。”     ■接到通知20工作人员紧急准备     与这些孩子们接触时间最长的莫过于包机乘务员左洋。     7日零时10分，已经进入梦乡的左洋突然接到通知要求紧急出发。待他20分钟后乘车抵达停机坪时，发现空荡荡的停机坪内，临时执行包机任务的多尼尔飞机前是一番忙碌的景象，20名海航工作人员正做着各项紧张的准备。当左洋得知自己此次航班任务是送两个学生参加高考时，觉得意义非凡。     左洋称，一般正常的航班，准备时间要达100分钟。而此次包机任务从接到通知到航班起飞，整个准备过程不超过40分钟，这在他从事近3年的空乘生涯中是绝无仅有的。     ■申请包机必须经过5道程序     包机人提出申请———相关人员向公司总部汇报———总部同意包机申请———再向民航总局调度室申请批复———航空公司调配航班     海航方面表示，这次多部门联动积极促成此事，并非因巨大利益的驱动，而是事情本身有相当的意义。考生们寒窗苦读十年，最终就是为了高考一搏，要是因为外在原因让孩子失去一次参加考试的机会，那实在太可惜。     据了解，申请包机要经过5道程序，首先由包机人提出申请，机场相关人员要向总部汇报，如总部允许包机申请后，运行中心才会向国家民航总局调度室进行申请。若国家民航总局同意开通包机航线，将给予航空公司有关批复，航空公司则可根据所要执行的航班任务进行调配。     小资料：包机费是根据包用机型的每公里费率和计费里程或包用机型的每小时费率和飞行时间计算，如每日飞行不足一小时，按该机型的一小时包机费收取最低包机费。本报记者　刘兢

    昨天一整天，我都在和署名记者刘兢打着电话，抠着这篇稿子的每一个字，总的来说，这是一篇详尽而且比较客观的稿件。就事件来说，海航又做了一件利人利己的好事，7万啊！是同航段最高标准的收入，然而又不能这么算，因为，在旅客的要求下，在其他航空公司均不受理的情况下，海航做到了！借用西北航一位员工在现场的话“真是没有海航办不成的事儿啊……”

    我挺骄傲的，因为海航做了这样的事情，因为海航做到了这样的事情，也因为我把这样的事情告诉了更多的人……我等着民航资源网上的众说纷纭。

为了我不爱的爱人

    丫头是一个热情干练的女孩儿,第一次看见她是在机场的售票窗口,她为旅客解释问题的时候嘴巴像不断扣动的机关枪,微蹙娥眉、一本正经。看得出来，她是一个常被人宠着的姑娘，因为，她的头总是昂得很高。

    因为工作的原因，我们渐渐熟识了。我脸皮厚，老喜欢跟票台的姐姐妹妹开开玩笑，丫头也在谈笑中变得不那么“盛气凌人”了。日子一天一天的过去，我和丫头交谈的机会也越来越多，吃饭逛街这种“暧昧”的事情也不可避免的间或发生了。

    那是一个晚冬的中午，我被丫头带到了我从不曾去过的“仙踪林”吃午饭——我向来是一个花钱很小心的穷小子，很少愿意到一顿饭就花掉近百元的地方吃饭，所以，那顿饭我也吃得很小心。饭后，丫头抢着付了钱。出了门，街上仍然刮着西北风，颇有些凉，我注意到丫头的“招风耳”很快被冻得通红。趁等公交车的档儿，我伸出双手捂住了他的耳朵。“暖和  些了吗？”“嗯。”丫头点头的时候没有我想象的那样害羞，但也仍然涨红了脸。

   随后我才知道，丫头的父亲是当地一位颇有威望的特级厨师，因此，他们家的家庭条件也比较殷实；丫头上中专的时候交过一个男朋友，高干子弟，对丫头呵护备至。然而正是因为有这样优越的条件，丫头就常常有些固执和骄傲。后来，男友的父亲因为自己高高在上的视线，硬是拆散了两个年轻人，丫头对男友一家都很失望了。

   我的出现应该说让丫头有了一种全新的感觉。当然，说自己一表人才学富五车显然是有些自卖自夸，但是，四年丰富的大学生活让我很懂得怎样扬长避短，幽默的调侃和偶尔的细致关心很快让我和丫头走得很近了。

   丫头认识的人很多，其间有政府官员，也有商界精英，有行业领导，也有无名小辈，这些关系让丫头在想做很多事情的时候都能游刃有余，和我在一起以后，丫头与他们很多人之间的走动也渐渐少了很多——但是，我却仍能常常间接的享受到这些关系带来的便利。

   其间发生了两件事：一是大学的女朋友回到西安；一是我从一线服务岗位调到了行政管理部门。

   老实说，大学的女朋友在我心目中的形象近乎完美，但付出太多难有回报让我很容易自卑。最终，我在我毕业之前提出了分手，那时候她大三。她临近毕业的时候回到西安，说我们还可以在一起的时候，我迟疑了，我在新旧两段感情之间挣扎了很久——在这些日子里，丫头很聪明地给了我足够的时间和空间，以及心灵和语言上的宽慰。后来，我选择了现实的存在。

   至于调动，可以说从我的角度来看没有任何人际关系的痕迹，全仰仗新部门领导的错爱和我的工作能力。然而我的踌躇满志很快就在旁人怀疑的眼光和我的手忙脚乱中漏出了马脚，一连两个工作简报都是历经坎坷才得以完成。那几天，我的信心降到了低谷。很快，丫头看出了我的困惑，特地上街为我置备了两身新的衬衫和领带，还说，你现在不同以前了，一定要打扮得精精神神的，让别人一看就觉得你很出色！之后的很多天里，我成了办公楼里不可忽视的“风景”，丫头每天必说的“你是最棒的”也时常回荡在耳边。调动后的第二个月，我就独立承担了公司的新闻宣传工作，并且很快以成绩赢得了绝大多数人的赞许。

   事业在随后的日子里如日中天，丫头给我的鼓励和帮助渐渐让我习以为常，我不再那么频繁地和她谈笑风生，不再像刚开始那样常陪她散步，相反，因为工作上的烦躁常常埋怨丫头“倔强”、“狭隘”、“不思进取”……我发现我并不爱她，只是习惯了被关怀和被爱，我一度想要放弃。

   今年年初，集团公司来西安搞媒体拜会活动，我被任命参与主要协调。活动当天下午，丫头也来到办活动的酒店给我们帮忙，她的热情和干练再次给在场的领导和嘉宾留下了深刻的印象。宴会还没结束，我就很有些醉意了。酒宴之后，几个年轻点儿的记者余兴未了，又拉着我到了酒吧，几杯洋酒下肚，我便不省人事了。恍惚间，我被丫头抬回了家——我在市区租出的地方。

   第二天一清早，我就醒了，打开台灯，床头的一张便笺清晰地写着前夜我未办妥的事情以及丫头替我完成的情况，还说，因为我喝多了，她已经帮我给领导请了半天假，让我好好睡一觉。我扭头看看，外衣外裤已经被整整齐齐地挂在衣橱里，前夜我呕吐的秽物也已经被收拾得干干净净，一股暖流顿时充满了我的全身。我还惊讶于丫头是怎样在凌晨一点多把将近160斤重的我弄回房间的……

   前不久，丫头所在的部门人事调整，丫头的上司是一个非常市侩的女人，骄傲的丫头和她积怨已久，正好，上司借此机会让丫头的处境很难堪；同时，因为种种原因，丫头的很多关系网也都破裂了，左右为难的丫头日渐焦躁起来，而我，却很无动于衷，常常用同样的急躁应对她。我们的矛盾激化了。

   不堪重负的丫头向我提出了分手。我的自负和固执被当头一击。我遗憾和内疚，但是不知所措。我问自己，我到底只是习惯了这种亲密还是真的已经爱了？我想不明白，不知道怎样才能够想明白。

   我想要祝福，我只能祝福。。。

2006年6月4日01：52初稿

2006年6月5日12：08完稿